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- ■商品について
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- 敏感肌でも使えるとありますが、化粧品のアレルギーのある場合でも大丈夫ですか？
- はい。チャントアクアミストは水からのみで作られています。したがって通常の場合、アレルギーのご心配なくお使いいただけます。
- 開封後の保存場所は冷蔵庫が良いですか？
- チャントアクアミストは保存料を使用しておりません。けれども、チャントアクアミスト自体が安定して抗菌性を保持していますので、常温でも保存可能です。できれば、直射日光、高温を避け、冷暗所で保存してください。
- 全成分表示に「水（弱酸性純水）」とありますが、本当にそれ以外は使用していないのですか？
- はい。チャントアクアミストは、水（弱酸性純水）だけで作られています。
- 成分が「弱酸性純水（水）」なのにブースター効果があるのはなぜですか？
- チャントアクアミストは特許加工された特殊な水から作られた製品です。そのため、通常の水に比べて表面張力がとても小さくすることが可能になりました。表面張力が小さくなると、水滴が肌表面に広がりやすくなり、この状態が普通よりも肌になじみやすく、浸透しやすい状態を作り出します。
- 抗菌とありますが、肌バリアは守られますか？
- はい。抗菌というと、善玉も悪玉も見境なくやっつけるイメージがありますが、チャントアクアミストは肌の雑菌の繁殖を抑えながら、皮膚常在菌の生育を助ける作用を持っています。
それによって皮膚常在菌の持つ静菌作用と拮抗現象が働き、その結果「バリア機能」が守られるようになっています。
- リフィルの詰め替えの時にボトルは洗ったほうがいいですか？
- チャントアクアミストのボトルにつきましては、水道水に含まれます次亜塩素酸により、チャントアクアミストの成分が改質される恐れがありますので、水道水では洗わない様にお願い致します。 洗われる場合は、少量のチャントアクアミスト原液をボトル入れて洗浄の上、ご使用頂きます様にお願い致します。
- リフィルはチャントアクアミスト以外のボトルを使ってもいいですか？
- 成分が改質される恐れがありますので、チャントアクアミストのボトルをお使い頂きます様にお願い致します。
- ■発送に関して
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- リフィルを時間指定で届けられますか？
- リフィル２個までのご注文は「ネコポス」での配送のため、お届け日時をご指定できません。
5,000円以上ご注文いただけますと宅配便でのお届けとなります。
お届け日時をご指定でき送料も無料でございますので、そちらをご利用くださいませ。
- ■定期便に関して
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- 商品が届くタイミングを選べますか？
- お客様のご使用ペースに合わせて、5コース（1ヶ月・1ヶ月半・2ヶ月・2ヶ月半・3ヶ月）から、ご希望のタイミングでお届けいたします。
いつでも変更いただけますので、季節に合わせてお届けタイミングを変えていただけます。
- 初めて注文した商品はいつ頃届きますか？
- ネコポス（ヤマト運輸）での発送になりますので、ご注文から2日〜3日前後でお届けします。
2回目以降のお届けには、ご希望のコースに合わせて自動的にお届けします。
- チャントアクアミストがなくなってしまいました。発送予定日まで待てないのですが。
- 商品発送予定日の変更が可能です。ご希望日を、お電話またはチャントダイレクト「お問合わせ」ページよりご連絡ください。
- 発送日が近いのですが、家を不在にする予定です。
- 商品発送予定日の変更が可能です。ご希望日を、お電話またはチャントダイレクト「お問合わせ」ページよりご連絡ください。
- 2ヶ月コースで申し込みましたが、1ヶ月半コースへの変更はできますか？
- いつでもお届けコース変更可能です。お客様のご使用ペースに合わせてお電話またはチャントダイレクト「お問合わせ」ページよりご連絡ください。
- いつまでに変更・キャンセルの連絡をすればいいのですか？
- 変更・キャンセルに関しましては、次回発送予定日の5日前までに、お電話またはチャントダイレクト「お問合わせ」ページよりご連絡ください。
- 定期便サービスを利用すると送料はどうなりますか？
- 定期便サービスは「ネコポス」での配送となりますので、送料は「全国一律324円（税込）（※一部地域を除く）」となります。
- ■購入方法について
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- ポイントの使い方はどうすればいいですか？
- ご購入手続き「1 送付先の入力」ページで会員様ログインしていただくと、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
なお、ポイント値引きは、送料・手数料にはご利用いただけません。
予めご了承お願い致します。
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チャントアクアミスト
200mlボトル
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チャントアクアミスト
ミニボトル30ml
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チャントアクアミスト
詰替用リフィル180ml
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